Научен доклад ID 1898 : 2019/3
ФЕЙСБУК КАТО ИНСТРУМЕНТ ЗА МАРКЕТИНГОВИ ИЗМЕРВАНИЯ (НА ПРИМЕРА НА КУРИЕРСКИ ОРГАНИЗАЦИИ В БЪЛГАРИЯ)

Колев Димитър, Иван Петков

През последните години социалните медии и в частност социалните мрежи се утвърждават, като изключително важен канал за разпространение на маркетингова информация и нейното анализиране. Поради факта, че съществува специфично таргетиране на определена група потребители и възможност за тяхното ангажиране с дейността на компанията, което носи по-голяма ефективност спрямо традиционния маркетинг. Освен това са считани и за изключително евтин маркетингов инструмент с огромен потенциал за достигане до потребителите, даващ възможност на организации с малък бюджет да постигнат високи резултати. В тази статия е направена съпоставка по няколко основни показателя за активността на феновете и фен-страниците в социалната мрежа ”Фейсбук” на водещите куриерски компании в България през 2018 г – „СПИДИ“ АД и „Еконт Експрес“ ЕООД. За целта се използват основните категории на потребителската активност – харесвания, коментари и споделяния. Те дават възможност за количествен и качествен анализ, като в случая се прилага само количествено измерване чрез отчитане на тяхната бройка. Изготвен е и сравнителен анализ с водеща Фейсбук страница на друга организация - DHL. На тази база са изведени някои основни изводи и препоръки за ангажирането на потребителите в избраната социална мрежа и по-доброто представяне на анализираните страници.


Фейсбук страница Фейсбук активност фенска страница контент харесвания коментари споделяния социална мрежаFacebook page Facebook activity fan page content likes comments shares social networkКолев Димитър Иван Петков

BIBLIOGRAPHY

[1] Choi, J., Kim, Y. The moderating effects of gender and number of friends on the relationship between self-presentation and brand-related word-of-mouth on Facebook. // Personality and individual differences (68), 2014, p. 1-5

[2]Mobile Facebook, Twitter, Social Media Usage Statistics in Bulgaria, «https://www.statsmonkey.com/table/21310-bul...

[3] Internet Stats and Facebook Usage in Europe, November 2015, «http://www.internetworldstats.com/stats4.ht...

[4] Kolev, D., Stanev, E. FACEBOOK USAGE FOR MARKETING MESUREMENTS (By the example of meat industry organizations in Bulgaria). //e-journal Dialogue, 2, 2013, p. 72-82

[5] Feysbuk stranitsa na Spidi, https://www.facebook.com/speedy.bg/
( [5] Фейсбук страница на Спиди, https://www.facebook.com/speedy.bg/ )

[6] Feysbuk stranitsa na Ekont Ekspres, https://www.facebook.com/EcontExpress
( [6] Фейсбук страница на Еконт Експрес, https://www.facebook.com/EcontExpress )

[7] Feysbuk stranitsa na DHL Bulgaria, https://www.facebook.com/dhl
( [7] Фейсбук страница на DHL Bulgaria, https://www.facebook.com/dhl )

 

 

 

Този сайт използва "бисквитки", които са необходими за правилното функциониране на сайта. Чрез тях ние Ви осигуряваме максимално потребителско преживяване.

Приемам всички бисквитки
Политика за бисквитките